Desde que publiqué mi libro Social Media, la Nueva Ruta del Crecimiento y plantee el concepto del Mediagrama han sucedido muchas circunstancias, la Universidad Iberoamericana lo usa para evaluar el perfil de los alumnos de las carreras de comunicación y mercadotecnia, Manpower lo aplica a sus clientes para evaluar los talentos y competencias sociales del personal que contrata, estos son sólo dos ejemplos evidentes de cómo se está usando la herramienta. A partir de la adopción por parte de miles de usuarios del Mediagrama, cientos de empresas han tenido la posibilidad de diagnosticarse con la herramienta, una consecuencia de la masificación es que se comienzan a presentar los primeros resultados del cruce de las competencias sociales con las áreas funcionales.
El modelo del Mediagrama contempla dos ejes: el de la capacidad de adoptar la tecnología y el del perfil para lidiar con el contenido. Es importante considerar que los medios sociales, las redes sociales que contienen la comunicación y las comunidades que interactúan, son herramientas digitales basadas en Internet que facilitan la comunicación síncrona y asíncrona.
- Modelo de Javier Murillo Acuña
Típicamente las funciones asociadas a cada uno de los perfiles que se miden en relación con los talentos sociales, deberían de ir en función de capacidades y características operativas que requieren los individuos para cada labor, lo anterior con base en un modelo de distribución ideal con el que debe contar una organización para administrar al equipo asignado al proyecto de medios sociales. En resumen, la teoría dice que debe haber un grupo selecto de comunicadores pragmáticos, un equipo de gestionadores, visionarios, pragmáticos y conservadores, varios grupos de administradores, innovadores, visionarios, pragmáticos conservadores y rezagados, un grupo de agregadores innovadores, visionarios, pragmáticos y conservadores, para terminar, un equipo de creadores innovadores, visionarios y pragmáticos.
Lo anterior con la esperanza de tener un equipo creativo a nivel de ideas, un equipo sólido de agregadores de valor al contenido para transformarlo en conceptos, administradores que resguarden, clasifiquen y tengan a la mano los contenidos, gestionadores que entiendan los contenidos para conectarlos con necesidades de mercado y comunicadores que posicionen los contenidos en los medios que permitan la capitalización.