Javier Murillo Acuña. Es Dectivo con 17 años de experiencia como consultor en mercadotecnia, inteligencia de mercado, negocios, innovación, tecnología y medios sociales para empresas nacionales y transnacionales.
Enfocado en diagnosticar, desarrollar estrategias, generar resultados, oportunidades de negocio, reconocimiento de mercado y crecimiento en ventas. En la década de 1990 Javier fue un entusiasta evangelizador de internet, dictando conferencias relacionadas con el naciente medio, siendo asesor de empresas “.com” y empresas corporativas como: Televisa, General Motors, Daimler Chrysler, Levi’s, Publicis, SATMEX, entre otras. Al final de la década, Javier evolucionó hacia el CRM (Customer Relationship Management) y trabajó en Liverpool (la cadena de tiendas departamentales y centros comerciales más importante de México) implementando el proyecto más ambicioso de CRM en el sector de retail en Latinoamérica, trabajando con consultoras como Neoris y SAP quién proveyó la tecnología.
Javier se formó como consultor de negocios en Visionaria atendiendo a cientos empresas en México y América Latina, impactando en su aceleración comercial, rentabilidad e innovación; lo que ha incrementado su competitividad y las ha llevado a incrementar su capital estructural, relacional y social. Durante estos años ha aplicado todo su conocimiento para posicionar conceptos como: Posición Relativa (teoría de inteligencia de mercado social), Aceleración de Negocios, Innovación, Competitividad, Redes Sociales, Comunidades y Medios Sociales en el mercado Latinoamericano.
Hace dos años Javier desarrolló el proyecto Axeleratum (http://www.axeleratum.com) que se convirtió rápidamente en la red social para PyMES más relevante de habla hispana (fuente: http://www.alexa.com y http://www.quancast.com). Esto lo logró gracias a la creación de un nuevo método de posicionamiento de contenidos en internet, producto de la alineación de conceptos tecnológicos y de negocio como: web 2.0, Corporate Blogging, Micro Blogging, Social Network Analyisis y Social Platforms. Desarrolló el proyecto Axeleratum bajo la filosofía Open Source, que permitió hacerlo rentable gracias a las aportaciones de los individuos de la comunidad que autogeneraron la red.
A partir de ese momento Javier se comprometió con la evangelización del concepto de que “los medios sociales no son sólo para hacer amigos, para que prevalezcan se deben usar para hacer negocios”, mismo que lo ha llevado a sentarse con directores generales de empresas de todos los sectores y a dar conferencias para miles de personas en Latinoamérica:
- 2006, Evento de Endeavor para Emprendedores de México. Endeavor.
- 2007, Enlace Empresarial, 5 ciudades. Telmex.
- 2008, 2009, Convocatoria Nacional de Empresas Gacela, 20 ciudades. Secretaría de Economía de México.
- 2009, El día de internet. AMIPCI (Asociación de Internet en México).
- 2009, Axeleratum Party. Axeleratum.
- 2010, El día de internet. AMIPCI (Asociación de Internet en México).
- 2010, Congreso de empresas PyMES del Rosario Argentina. Tequila Valley (Asociación de Emprendedores en Argentina).
- 2010, Conferencia del PDMA para la American Chamber México con sede en Monterrey.
- 2010, Comunidades de Negocios. Social Media Club.
- 2010, Los #140. Universidad Iberoamericana y Twitter México.
- 2010, Lanzamiento del libro: Social Media la Nueva Ruta del Crecimiento. Universidad Iberoamericana México.
- 2010, Lanzamiento del libro: Social Media la Nueva Ruta del Crecimiento. CESA (Universidad Bogotá).
- 2010, Congreso Internacional de CRM. Mundo Contact.
- 2010, 6º Congreso Hemisférico de Fundraising Latinoamérica. Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM), México.
- 2011, “Del Top of Mind al Like”, Community Marketing, Universidad Iberoamericana, México.
- 2011, I encuentro Community Marketing y Redes Sociales, del “top of mind al like”, Community Marketing, Universidad del CESA, Bogotá, Colombia.
- 2011, La nueva era de los centros de contacto, Social Media, su nueva dimensión. Avaya y Mundo Contact, México.
- Más de 50 webinars para miles de personas en Latinoamérica entre 2008 y 2010.
Basado en ésta experiencia Javier escribe entre 2009 y 2010 el libro Social Media la Nueva Ruta del Crecimiento para atender la creciente necesidad del mercado (sobre todo corporativo) de entender cómo hacer negocios usando los medios sociales. En primera instancia lo hace a través de medios digitales (se hicieron más de 1,000 descargas) pero la demanda, su perfil y la naturaleza conservadora del mercado latino lo obligan a contratar a una pequeña editorial mexicana para la distribución impresa del libro (el contrato ya se cumplió ya que el primer tiraje fue de 1,000 ejemplares, se agotó y se han reimpreso más ejemplares bajo demanda del mercado). A continuación se encuentra el resumen del libro.
Social Media, La Nueva Ruta del Crecimiento, es una propuesta práctica para aquellos empresarios que quieren capitalizar las oportunidades que han surgido en los medios sociales y no han sabido cómo hacerlo. Visibilidad no implica resultados y eso es lo que sucede en la actualidad, todos estamos o queremos ser parte de ellos pero pocos son los casos de éxito que se pueden reconocer.
Como dice Mauricio Santillán en el prólogo de éste libro: “Los medios sociales en internet llegaron a potenciar la necesidad de vincularnos. Son herramientas muy eficientes, prácticamente sin costo, globales, omnipresentes y ubicuas, que facilitan la creación de relaciones de manera realmente impresionante”. Este libro es una metodología para incursionar en las redes sociales que le permite a las empresas determinar el perfil de adopción tecnológica y de creación de información de los individuos que trabajan en ellas, así como entender las motivaciones y los objetivos de negocio que tienen las organizaciones al momento de tomar la iniciativa para trasladar su negocio a los medios sociales y capitalizar las oportunidades.
La pregunta no es si usted debe o no entrar a los medios sociales, es cuándo y bajo qué objetivos de negocio lo debe hacer.
Actualmente Javier Murillo Acuña es Asociado en Visionaria/Axeleratum, Vicepresidente de Alianzas Estratégicas del PDMA (Product Development and Management Association), conferencista y ostenta uno de los blogs de negocios más importantes de América Latina con más de 12,000 visitas al mes (http://www.javiermurillo.mx) (fuente: http://google.com/analytics) y es columnista en la sección de negocios de El Universal (Periódico en México). El alcance de la marca “Javier Murillo” en los medios sociales es de más de 3,000 personas de las cuales más de 1,000 están asociadas con él, trabajando en proyectos de medios sociales (Twitter, Facebook, Linkedin), además de proveer información, la cual se ha asociado a una herramienta (http://mediagrama.me) que es un modelo que evalúa qué tan listos se encuentran tanto los individuos como las empresas para adoptar los nuevos medios. Esta herramienta se plantea en uno de los capítulos del libro, y ya se ha posicionado como un software para las principales corporaciones en México (se guarda la confidencialidad de éstas ya que es parte de su planeación estratégica).
Javier está creando un diplomado de “Community Marketing” en conjunto con la Universidad Iberoamericana de México, el CESA de Colombia y la Universidad Panamericana de México, basado en la teoría de negocios sociales planteada por Javier, en la actualidad se están desarrollando los materiales y habilitando la tecnología para lanzar ésta iniciativa durante 2011. El objetivo a futuro del autor es escribir un segundo libro donde se plantee el método y la instrumentación para que las empresas se certifiquen en medios sociales (validado por asociaciones internacionales) y del lado de la educación pretende crear un nuevo modelo social de aprendizaje que permita vincular la academia con el empresariado a través de comunidades de conocimiento.