Reseña del I encuentro de Community Marketing y Redes Sociales
mayo 10, 2011 en Casos de Exito por Ximena Céspedes
Con motivo del lanzamiento del diplomado de Community Marketing en el CESA, nos dimos a la tarea de convocar a las personas de mercadotecnia, relaciones públicas, ventas, recursos humanos, publicidad, periodismo, entre otras carreras afines para invitarlos al I Encuentro de Community Marketing y Redes Sociales que se llevaría a cabo en el Hotel Cosmos 100 de la Ciudad de Bogotá, en alianza con la Universidad Iberoamericana y Era Social.
Este encuentro tenía la fnalidad de concientizar a los asistentes en la necesidad de profesionalizar la educación de los community managers con el fin de que éstos logren capitalizar los objetivos de negocios, tanto propios como de las empresas o marcas a las que representan.
Toda la difusión del evento fue hecha a través de redes sociales, en especial Twitter donde encontramos una masa de colombianos ávidos de información relacionada con este tema y con las redes sociales, y a partir de ahora de las competencias sociales que descubrieron cuando llenaron como requisito de entrada el Social Mediagrama (http://cesa.mediagrama.me).
Con casa llena, más de 180 personas que asistieron puntualmente al evento, me dispuse a ser la conductora del evento, aún con los nervios propios de quien quiere abarcar todo lo que siente y piensa en una sola frase.
La Doctora Luisa Fernanda Villegas- Gerente Unidad Gestión Empresarial del CESA, en representación del Rector, Doctor José Manuel Restrepo Abondano que por motivos de fuerza mayor no pudo asistir al evento, le dió la bienvenida a los presentes y panelistas invitados (tanto nacionales como extranjeros) y resaltó la importancia de este tipo de eventos y de la colaboración internacional para difundirlos.
Acto seguido, comenzaron las presentaciones con Mauricio Jaramillo de Enter.co quien dando dotes de un extraordinario sentido del humor y practicidad, demostró que es un community manager sin serlo y resaltó la importancia de estandarizar esta profesión para evitar errores de negocios.
Aprovechando la presentación de Mauricio, me dispuse a dar el comercial del diplomado de Community Marketing en el CESA, que será impartido de manera virtual a partir del 15 de Junio. Los informes ya se encuentran en la página de Formación Ejecutiva y a los asistentes se les envió por mail la misma.
Terminado el coffee break, merecido para los presentes que llegaron muy temprano al Hotel, le tocó el turno a Jesús Hoyos, conocido por todos los presentes por su expertise en Social Media y CRM. Su presentación, por demás clara, abrió la puerta a muchas preguntas que surgieron tanto a través de twitter como posteriormente en el panel de discusión.
Siguiendo la agenda, y en tiempo, Javier Murillo tomó la palabra. A través de su exposición llevó a los presentes a entender la razón de las nuevas competencias sociales, los retos actuales de la nueva mercadotecnia y en especial de la necesidad de ser mejores con cada uno de los aprendizajes de negocios que estamos recibiendo.
Cabe anotar que durante el evento, utilizando el #IcommUNITY, logramos ser trend topic, no solo el hashtag, sino también @erasocial y los conferencistas @JavierMurillo y @JesusHoyos, cosa que nos llena de orgullo porque implicaba que la misión que estabamos realizando se estaba cumpliendo a cabalidad.
El evento culminó en un panel con extraordinarios Colombianos conocedores del medio, Mauricio Jaramillo de Enter.co, Alan Colmenares de Tropical Gringo, José Carlos García de Burson-Marsteller Colombia, los conferencistas Javier Murillo Acuña, autor del libro Social Media, la nueva ruta del crecimiento y Jesús Hoyos, reconocido por sus conocimientos en CRM y social media,y tras varios intentos luchando contra lo mismo que defendemos, la tecnología, Luis Miguel Martínez, de la Universidad Iberoamericana que aún con algo de delay en la señal nos dió un panorama claro del camino de la educación a través de los medios sociales.
Desafortunadamente no pudimos conectar a Oscar Acuña experto en Innovación pero se comprometió a grabarnos un webinar sobre el tema para que los presentes pudieran conocer su punto de vista.
Las presentaciones fueron subiéndose en la página de Era Social en el transcurso de la mañana, así como las fotos en Facebook.
Cerca de la 1 pm, terminó el evento con dos anuncios muy importantes: uno el lanzamiento del libro de Javier Murillo, Social Media, la nueva ruta del crecimiento por parte del CESA y el otro la posibilidad de inscribirse en el diplomado a partir dela fecha.
No puedo terminar esta reseña sin agradecer profundamente a mis community managers, arquitectos de soluciones y asistentes que desde México hicieron posible el éxito del evento.