Las métricas, clave para analizar el social media

Una de las razones por las que una estrategia de posicionamiento en las redes sociales puede fallar es no evaluar los indicadores de éxito o no hacerlo de forma apropiada.

Claves para entender la Ley de protección de datos

Si tu empresa recaba información de tus clientes como el nombre, teléfono, correo electrónico, domicilio o RFC, ya sea en persona o por algún medio digital debes de cumplir con la ley federal de protección de datos.

Tipos de clientes en redes sociales

Las redes sociales han revolucionado la manera en como los clientes se relacionan con las empresas, cambiaron la forma como las marcas deben de atender a sus clientes y los reclamos que éstos realizan.