Las métricas, clave para analizar el social media
Una de las razones por las que una estrategia de posicionamiento en las redes sociales puede fallar es no evaluar los indicadores de éxito o no hacerlo de forma apropiada.
Read MoreClaves para entender la Ley de protección de datos
Si tu empresa recaba información de tus clientes como el nombre, teléfono, correo electrónico, domicilio o RFC, ya sea en persona o por algún medio digital debes de cumplir con la ley federal de protección de datos.
Read MoreTipos de clientes en redes sociales
Las redes sociales han revolucionado la manera en como los clientes se relacionan con las empresas, cambiaron la forma como las marcas deben de atender a sus clientes y los reclamos que éstos realizan.
Read More¿Qué es el Cliente 2.0?
El cliente 2.0 no sólo busca comprar productos y servicios, busca la mejor experiencia de compra, Internet y las redes sociales han dotado al cliente de conocimiento e información.
Read MoreSoluciones CRM un abanico de posibilidades
Las empresas deben aprovechar la oferta de soluciones que les permitan mejorar su relación con los clientes para maximizar la efectividad de sus campañas publicitarias y la calidad de su servicio.
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